Konto hier löschen
Dieses Formular löscht dein Konto und alle damit verknüpften Daten unwiderruflich. Melde dich zuerst mit deinem App-Anbieter an, damit wir sicher sein können, dass du der Konto-Inhaber bist.
Mit Google Play Games angemeldet?
Google Play Games hat keinen OAuth-Flow für das Web. Bitte lösche dein Konto direkt in der App über Einstellungen → Konto → Konto löschen.
Dauer: einige Sekunden. Cloud-Backups deiner Daten werden vor dem Auth-Account gelöscht.
Konto und Daten löschen
für die mobile Anwendung "Shapes - Puzzle Escape"
Stand: 29. Mai 2026
Diese Seite erklärt, wie du dein Konto und die damit verbundenen Daten für die App "Shapes - Puzzle Escape" von Wega Studios vollständig löschen kannst. Damit setzt du dein Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO um. Es stehen dir dafür drei Wege offen, die unten beschrieben sind.
Wichtig: zuerst dein Abonnement kündigen
Das Löschen deines Kontos kündigt kein aktives Abonnement. Die Abrechnung läuft über den jeweiligen App-Store weiter, bis du das Abonnement dort kündigst. Wega Studios kann deine Store-Abonnements nicht für dich kündigen.
Kündige daher zuerst ein laufendes Abonnement direkt im Store:
- iOS / App Store: https://apps.apple.com/account/subscriptions
- Android / Google Play: https://play.google.com/store/account/subscriptions
Erst danach solltest du dein Konto löschen.
Weg 1: Auf dieser Seite (Selbstbedienung)
Du kannst dein Konto direkt hier im Browser löschen:
- Melde dich mit Google an. Wir müssen prüfen, dass dir das Konto wirklich gehört.
- Sieh dir an, was gelöscht wird (siehe Abschnitt "Was gelöscht wird" weiter unten).
- Tippe zur Bestätigung "LÖSCHEN" ein.
- Klicke auf Löschen.
Eine geschützte Cloud Function in EU-Rechenzentren löscht zunächst deine Daten und anschließend dein Authentifizierungs-Konto.
Hinweise zu den Anmeldearten:
- Apple-Anmeldung: wird nach dem nächsten App-Update verfügbar sein (geplant).
- Play Games: für Play Games gibt es keine Web-OAuth-Anmeldung. Nutze in diesem Fall den In-App-Weg (Weg 2) oder den E-Mail-Weg (Weg 3).
Weg 2: In der App
Wenn die App noch installiert ist, ist der schnellste Weg die Löschung direkt in der App:
- Öffne Einstellungen.
- Wähle Konto.
- Tippe auf "Konto löschen".
- Bestätige den Vorgang.
Die Löschung erfolgt sofort: Dein in Cloud Firestore gespeicherter Spielfortschritt und dein eingereichtes Feedback werden entfernt, ebenso dein lokaler Fortschritt, bevor zuletzt dein Authentifizierungs-Konto gelöscht wird.
Weg 3: Per E-Mail (Rückfallweg)
Falls du die App bereits deinstalliert hast oder das Formular nicht funktioniert (zum Beispiel, weil du dich nur über Play Games angemeldet hast), kannst du die Löschung per E-Mail anfordern:
- E-Mail an: contact@wega-studios.com
- Betreff: [Shapes] Konto löschen
- Inhalt: die E-Mail-Adresse, mit der du dich angemeldet hast (oder deinen Play-Games-Anzeigenamen), sowie der ausdrückliche Wunsch, dein Konto zu löschen.
Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 3 Werktagen und schließen die Löschung innerhalb von 30 Tagen ab (Art. 12 Abs. 3 DSGVO; in der Regel deutlich schneller). Zur Sicherheit kann eine kurze Identitätsprüfung erfolgen.
Was gelöscht wird
Bei einer Konto-Löschung entfernen wir:
- dein Firebase-Authentication-Konto (deine UID samt verknüpfter Identitäten: Google, Play Games, Apple),
- deinen in Cloud Firestore gespeicherten Spielfortschritt,
- dein gesamtes in der App eingereichtes Feedback,
- deine lokale Sitzung und den lokalen Fortschritt auf dem Gerät, von dem aus du löschst,
- die Verknüpfung deiner RevenueCat-Berechtigung mit dieser UID.
Was erhalten bleibt oder nicht betroffen ist
- Lokaler Fortschritt auf anderen Geräten bleibt bestehen, bis du die App dort deinstallierst.
- Pseudonyme Analyse-Aggregate (Firebase Analytics, GameAnalytics, BigQuery) und pseudonyme Crashlytics-Einträge, die keine UID enthalten und sich nicht mehr mit dir verknüpfen lassen, bleiben erhalten.
- Kaufbelege, die von Apple oder Google geführt werden, bleiben dort gespeichert und werden, soweit nach Steuer- und Buchführungsrecht erforderlich, weiter aufbewahrt.
- Auf Wunsch weisen wir zusätzlich unsere Auftragsverarbeiter an, personenbezogene Daten zu deiner UID zu löschen, soweit dies möglich ist. Schreibe uns dazu eine E-Mail für eine Löschung auf Verarbeiter-Ebene.
Übersicht: Datenkategorie und Speicherdauer
| Kategorie | Speicherort | Bei Konto-Löschung |
|---|---|---|
| Authentifizierungs-Konto (UID, verknüpfte Identitäten) | Firebase, EU (eur3) | wird sofort gelöscht |
| Spielfortschritt | Cloud Firestore, EU (eur3) | wird gelöscht |
| Feedback | Cloud Firestore, EU (eur3) | wird gelöscht |
| Lokaler Fortschritt und Sitzung | Gerät (SharedPreferences) | wird auf diesem Gerät gelöscht |
| Pseudonyme Analyse-Daten | Firebase Analytics / GameAnalytics / BigQuery | bleiben aggregiert erhalten, nicht mehr personenbezogen |
| Pseudonyme Crashlytics-Daten | Firebase Crashlytics | bleiben pseudonym erhalten |
| Kaufbelege | Apple / Google | verbleiben beim Store; die RevenueCat-Verknüpfung zu deiner UID wird entfernt |
Fragen oder Kontakt
Bei Fragen zur Löschung deines Kontos erreichst du uns unter contact@wega-studios.com.
Weitere Einzelheiten findest du in unserer Datenschutzerklärung unter https://wega-studios.com/shapes/privacy, insbesondere in Abschnitt 12.5 (Abmeldung und Löschung) und Abschnitt 13 (Cross-Device Cloud Save).
Quelle dieser Webseite: https://wega-studios.com